豊富な経験と専門知識を持つIelabaShoが、住宅に関わる全ての書類準備を効率的かつ確実にサポートします。 専門的なサポートで安心をお届けします
お問い合わせ一般的なプライバシー保護の方針
IelabaShoはお客様の個人情報を厳格に管理し、法令に従って適切に取り扱うことを基本方針としています。安全対策を講じ、情報漏洩や不正アクセス防止に努めます。
定義
本ポリシーにおける用語の定義を以下に示します。
データ収集に関して
IelabaShoはサービス提供に必要な範囲で個人データを収集します。
ユーザー提供データ
以下の情報をユーザーから直接収集します。
- 氏名および連絡先情報
- 住所および住宅関連情報
- サービス利用履歴
- 問い合わせ内容
- 支払い情報（必要に応じて）
- アンケート回答
自動取得データ
サービス利用中に技術的に取得する情報です。
- アクセスログ
- IPアドレス
- ブラウザ種類とバージョン
- 使用端末情報
- クッキー情報
- 利用時間帯
第三者から取得するデータ
信頼する第三者サービスから連携により取得する場合があります。
- 決済代行サービスの情報
- マーケティングツールからの利用状況
- 外部認証サービスのユーザーデータ
個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で使用します。
- サービスの提供および管理
- カスタマーサポートの対応
- サービス改善のための分析
- 法令遵守のための管理
- 新サービス情報のご連絡（希望者のみ）
- 不正行為防止とセキュリティ強化
- 利用規約違反の確認
- その他関連業務の遂行
法的根拠
IelabaShoは個人情報の取り扱いにおいて以下の法的根拠に基づいています。
- 契約の履行に必要な場合
- 法令により義務付けられている場合
- ユーザーの同意がある場合
- 正当なメリットの追求の場合
GDPRへの対応
欧州連合一般データ保護規則(GDPR)に基づき、ユーザーの権利と保護措置を講じています。
- データアクセスの権利
- 訂正および削除の権利
- 処理制限の権利
- 処理異議申し立ての権利
- データ移植の権利
- 苦情申し立ての権利
データ共有について
お客様の個人情報は以下の場合に限り第三者へ共有することがあります。
- 法令に基づく場合
- サービス提供に必要な業務委託先への提供
- お客様の同意がある場合
- 緊急時の対応に必要な場合
- 合併、譲渡など組織変更時
- その他法的に認められた場合
国際データ転送
必要に応じて国外のサーバーにデータを転送する場合がありますが、適切な保護措置を講じています。
標準契約条項や相応の保護措置を導入し、利用者のデータ保護を確保しています。
データ保持方針
収集した情報は利用目的達成後、法令の定めに従い最小限の期間保管します。
ユーザーアカウント情報はサービス利用期間中および解約後一定期間保管します。
メッセージや問い合わせ記録は対応および監査のために一定期間保存されます。
アクセスログ等はセキュリティ管理のために法令定める期間保管します。
保管期間終了後または削除依頼があった場合は速やかに安全に消去します。
セキュリティ対策
IelabaShoは個人情報を保護するために技術的及び組織的な安全管理措置を実施しています。
- データ暗号化とアクセス制限
- 運用管理者の権限管理と教育
- 定期的なシステム監査と脆弱性対策
ユーザーの権利について
ユーザーは自身の個人情報に関する以下の権利を有します。
- 情報開示請求
- 訂正または追加請求
- 利用停止および消去請求
- 処理制限請求
- データ移行請求
- 異議申し立て
- 同意撤回
- 苦情申し立て
権利行使の申請方法
当社宛てに電話やメールでご連絡いただければ、適切に対応いたします。手続き上の本人確認をお願いすることがあります。
申請受領後、通常2週間以内に回答いたしますが、場合により延長することがあります。
マーケティング目的の利用
お客様の同意がある場合に限り、新サービス情報などのご案内をメールやお電話で送付することがあります。ご希望によりいつでも配信停止可能です。
マーケティング情報の配信停止をご希望の場合は、いつでもIelabaShoの設定ページから簡単に手続き可能です。
子供のプライバシー保護について
IelabaShoでは、18歳未満のお客様の個人情報保護を最優先に考え、適切な管理措置を講じています。必要に応じ親権者の同意を得た上でサービスを提供いたします。
第三者リンクについて
本サイトに掲載されている第三者へのリンク先は、当社が管理しておりません。リンク先のプライバシーポリシーについては各提供元の規定をご確認ください。
プライバシーポリシーの変更について
プライバシーポリシーは技術進展や法令改正に合わせて適宜見直しを行います。変更があった場合は本ページに更新日を記載し、速やかにお知らせいたします。
自宅の書類準備を専門的にサポート
IelabaShoは、住宅購入や引越しに伴う書類整理の煩雑さを専門知識で解決します。経験豊富なスタッフが必要書類の確認から保管方法まで丁寧にご案内。
住宅に関する書類は多岐にわたり、活動の安全性を確保するため正確な管理が求められます。IelabaShoの専門サービスでは、不動産契約書、保証関連書類、登記関係書類など一貫した準備体制を提供し、お客様の負担を軽減します。特に初めて家を購入される方に向けて、何を揃えどのように整理すると良いかを専門的に説明。さらにデジタルデータの利活用方法もアドバイスし、長期的な保存とアクセスの効率化を図ります。安心して暮らしを始められるよう、全てのステップで的確なサポートを実施しています。
法律や不動産に関する最新情報を踏まえた正確な書類管理を提供します。
準備から整理、保管方法までトータルにサービスをご案内。
お客様の状況に応じた最適な書類準備プランを専門スタッフが提案。
当社のサービス特徴
徹底した書類チェック体制
全ての書類に不備がないか綿密に確認し、トラブルを未然に防ぎます。
安心のプライバシー管理
個人情報は厳重に管理し、お客様の信頼に応えます。
分かりやすい説明提供
専門用語を避け、誰にでも理解しやすいご案内を心掛けています。
柔軟な対応力
様々な書類形態・状況に対応したオーダーメイドサポートを行います。
迅速な回答体制
お問い合わせには迅速かつ丁寧に対応し、信頼を築きます。